Компания «Очаг»
продажа отделочных материалов
г. Красноярск
Розничный магазин
Спандаряна, 16 А 391 20–40–801 (доб. 601)
пн–сб: 9:00 — 19:00, вс: 10:00 — 17:00
Оптовые поставки
26 Бакинских Комиссаров,1 стр. 60/11 391 20–40–801
пн–пт: 8:30 — 17:30,  сб,вс: выходной
Я хочу посчитать расход:
Размер обоев:
Тип краски:
Ширина и высота плитки:
Ширина и высота плитки:
Длина:
Размеры комнаты, м:
Поле не заполнено!
Поле не заполнено!
Поле не заполнено!
или её периметр, м2
Поле не заполнено!
или укажите площадь, м2
Поле не заполнено!
Количество окон, шт.:
Количество дверей, шт.:
войти
ФИО:
Поле не заполнено!
Организация:
Поле не заполнено!
Телефон:
Поле не заполнено!
Email:
Поле не заполнено!
Пароль:
Поле не заполнено!
Подтверждение пароля:
Поле не заполнено!

* Нажав на кнопку "Зарегистрировать", Вы предоставляете согласие на обработку и использование персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

 
Email указанный при регистрации:
Поле не заполнено!
Пароль:
Забыли пароль?
Поле не заполнено!

Собеседование на продавца: Какие вопросы задавать?

Анастасия ТужилковаПравильно подобранные продавцы - это один из главных факторов высоких продаж любого магазина.

Непосредственная задача каждого продавца - повышение уровня продаж и увеличение дохода компании. При проведении собеседования с продавцом в первую очередь необходимо обратить внимание на следующие ключевые особенности Вашего будущего продавца: коммуникативные навыки (навыки общения), отношение к людям, отношение к продажам, мотивация кандидата, навыки продаж, личные качества, работа в коллективе. 

Перед тем, как приглашать людей на собеседование, надо составить портрет идеального кандидата для работы в Вашем магазине. При составлении портрета идеального продавца отталкивайтесь от его основных обязанностей, особенностей вашего магазина, составьте список всех функций, которые должны уметь и выполнять Ваши продавцы. И последнее, подумайте, каким должен быть человек, чтобы Вам каждый раз было приятно с ним видеться в магазине.

 

Как определить ключевые особенности у кандидата в продавцы?

 

- Для проверки коммуникативных навыков продавца попросите его рассказать что-то о себе, о его прошлой работе, о том, как он проводит свое свободное время. Интересный ли рассказчик перед Вами? Легко ли ему отвечать на вопросы? Может ли он с ходу рассказать что-то необычное про себя? 

- Для понимания отношения к другим людям следует позадавать продавцу наводящие вопросы. Например, о том, верна ли фраза «Клиент всегда прав?», или почему одни люди более дружелюбны, а другие менее. Как  вы ведете себя в ситуациях, когда не согласны с поведением человека, с которым взаимодействуете? Хороший покупатель – это какой? Какие качества цените в людях? Чем ему интересна работа продавца? Очень многие идут в эту сферу для того, чтобы помимо зарабатывания денег помогать другим людям.

- Очень важно определить отношение кандидата к продажам  в принципе. Если человеку нравится продавать, то он получает от этого удовольствие в любой ситуации. Тот, кто действительно любит продажи, и заинтересован оттачивать свое мастерство – никогда не устает от покупателей! Он, правда, хочет быть продавцом или ему нужно перекантоваться где-то пару месяцев, а потом он или она будет искать «нормальную» работу?

Задаем следующие вопросы: Что вам нравится в работе продавца? Почему, на Ваш взгляд, у Вас получится реализовать себя в продажах? Какие для этого свои качества вы можете отметить?

- Мотивация продавца. Мотивация может быть с целью достижения (желание зарабатывать, развиваться, общаться, узнавать новое) и с целью избегания (устала от безделья, долго не мог найти работу, не хочу оставаться без денег).

Выбирайте тех кандидатов в продавцы, у которых сильная мотивация достижения! 

Узнайте, сколько хочет зарабатывать? Какие достижения были по жизни? 

- Для проверки навыков продаж существует достаточно много методик, которые позволяют максимально точно выявить склонности человека к продажам, это специальные задания и кейсы для продавцов, ролевые игры, которые нужно предлагать им прямо на собеседовании. 

Примером такой игры может быть следующая ситуация: «Продай мне…» (и называется товар или услуга, которые близки к той продукции, реализацией которой будет заниматься кандидат). «Охарактеризуйте меня как покупателя». – Умение находить положительные качества человека, выстраивая позитивный диалог, а также способность к верной психологической оценке посторонних. Дайте как можно больше решений следующей ситуации: клиент требует такую скидку, которую Вы не можете предоставить.

Представьте, что я потенциальный клиент, определите, что мне стоит предложить.

Собеседовние

Какие вопросы Вы задаете клиенту для того, чтобы  выявить его потребности?

Вот еще один кейс для продавцов линолеума: покупателю понравился линолеум, который представлен только в ширине 3м, и он готов его купить. Вы узнали, что комната имеет размеры 2,5 и 2,4 м. Сколько метров линолеума надо отрезать?

Создавая условия, максимально приближенные к реальной работе продавца-консультанта, вы заставляете соискателя демонстрировать знания и опыт, которые пригодятся ему в процессе выполнения непосредственных трудовых обязанностей. Если человек не теряется, быстро находит удачные варианты решения рабочих вопросов и при этом остается нейтральным и доброжелательным, это Ваш кандидат. 

И напоследок короткий анекдот:

«- Почему вы ушли с предыдущего места работы? 

- По причине усталости. 

- Какой усталости? 

- Не знаю, просто они сказали, что очень от меня устали».


Хороших Вам сотрудников!


С уважением,Анастасия Тужилкова,

руководитель отдела персонала компании «Очаг»

вернуться

полезные советы, рекомендации

Как рассчитать расход краски

Для того, чтобы как можно точнее рассчитать расход краски, нужно учесть целый ряд факторов. Не существует точных норм расхода краски. Прочитав нашу статью, вы узнаете, что на расход влияют не только свойства краски, но и характеристики поверхности, которую вы будете окрашивать, выбранный цвет и другие параметры.

Красящие пигменты для красок

Пигменты и наполнители предназначены для придания малярным составам цвета, непрозрачности, улучшения механических свойств и долговечности в эксплуатации. Пигментами называют цветные тонкоизмельченные минеральные или органические вещества, нерастворимые или малорастворимые в воде и органических растворителях. Пигменты бывают природные и искусственные, минеральные и органические.

Современная антикоррозийная защита металлоконструкций

Коррозия металла может причинить (и всегда причиняет) массу вреда любым металлоконструкциям. А они, как мы знаем, играют немалую роль в городских жилых и промышленных сооружениях. Следовательно, ослабление металла и всех базовых конструкций из него может представлять непосредственную опасность для людей. Отсюда вывод: металл надо серьезно защищать от коррозии, проводить профилактику и специальную обработку защитными химическими средствами.

Широчайший ассортимент — более 30000 товаров!
Доступные цены.
Хорошо обученные консультанты в торговых залах.
Бесплатная доставка по Красноярску при покупке свыше 5000 рублей.
Компьютерная коллеровка эмалей и водоэмульсионных красок.
Гибкая система скидок.
Отделочные материалы класса премиум на заказ.
Система персонального менеджмента.